Patiënten informatie in audiovorm
Jeroen Bosch Ziekenhuis
Het inzicht bij deze case is dat patiënten van de afdeling oncologie veel informatie te verwerken krijgen op een heftig moment. Daarnaast wil je zekerheid en vertrouwen vinden bij het ziekenhuis waar je een intensieve periode tegemoet gaat.
Voor het Jeroen Bosch Ziekenhuis maakten we een audiotour / podcast over de afdeling oncologie. We spraken met artsen, verpleegkundigen en patiënten over 3 verschillende behandelingen. Uit de ervaringsverhalen en deskundige informatie kan de patiënt opmaken wat hem te wachten staat en waar je rekening mee kunt houden.
Bijzonderheden:
We hebben de hele cyclus van binnenkomst tot vertrek van de afdeling opgenomen, inclusief geluiden uit het ziekenhuis. Zo ervaart de patiënt onbewust al hoe de sfeer hier is. We hebben met het ziekenhuis in kaart gebracht waar de podcast goed onder de aandacht gebracht kon worden. Zoals een QR code in de wachtkamer of op de schermen. Het doel van deze podcast is zeker niet zoveel mogelijk luisteraars, maar de mensen die dit luisteren een voorsprong te geven op hun komende periode in het ziekenhuis. Aan wat voor contactmomenten kun je zoal denken voor je podcast?
Dit is een slide die we regelmatig meenemen naar een verkennende sessie:
In een creatieve sessie heeft Judith in co-creatie met Huibert Wilschut en communicatiemedewerkers, een verpleegkundige en een arts van het ziekenhuis het concept uitgedacht, inclusief podcast titel.
